Политика за поверителност

Последна актуализация: 26 октомври 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как се обработват личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина AloeFlow, достъпен на https://aloeflow.com.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез онлайн магазина AloeFlow (https://aloeflow.com), е:

„Дейко“ ЕООД
ЕИК: 207240612
Седалище и адрес на управление: София, ул. Деян Белишки, 32
Имейл за контакт по въпроси относно личните данни: office@aloeflow.com

2. Какви лични данни обработваме?

В зависимост от използваните услуги можем да обработваме:

Име и фамилия;
Телефонен номер;
Имейл адрес;
Адрес за доставка или избран офис на куриер;
Информация за поръчки и плащания;
Данни, предоставени при създаване на клиентски профил;
Технически данни, включително IP адрес, информация за браузъра и бисквитки.

3. За какви цели използваме личните данни?

Обработваме лични данни за:

Приемане и изпълнение на поръчки;
Организиране на доставки;
Комуникация с клиентите;
Издаване и съхранение на счетоводни документи;
Обработка на рекламации и връщания;
Изпращане на бюлетин при наличие на приложимо правно основание;
Осигуряване на сигурността и нормалното функциониране на сайта;
Анализ и маркетинг, когато са изпълнени съответните законови изисквания.

4. Правни основания за обработване

В зависимост от конкретната дейност обработването се извършва на основание:

Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
Спазване на законово задължение;
Легитимен интерес, когато е приложим и надлежно преценен;
Съгласие, когато такова се изисква.

5. С кого споделяме данните?

Когато е необходимо за предоставянето на услугите, лични данни могат да бъдат предоставяни на:

Куриерски оператори, включително Еконт;
Доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
Доставчици на услуги за изпращане на имейли и бюлетини;
Счетоводни и други професионални доставчици;
Компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Конкретните доставчици, ролите им и евентуалните трансфери на данни извън Европейското икономическо пространство следва да бъдат описани след проверка на реално използваните услуги.

6. Имейл бюлетин

Посетителите могат доброволно да се абонират за новини и статии от AloeFlow чрез форма за абонамент.

За управлението на абонаментите използваме MailPoet.

Когато се изисква съгласие, абонаментът се активира след потвърждение по имейл. Получателят може да се отпише чрез връзката в изпратените съобщения.

7. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки, необходими за неговата работа, и може да използва допълнителни бисквитки за статистика или маркетинг.

Подробности за видовете бисквитки, техните доставчици и сроковете им на действие са посочени в отделната Политика за бисквитки.

Когато законът изисква съгласие, незадължителните бисквитки се използват само след предоставянето му.

8. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват само за сроковете, необходими за съответните цели, освен когато законът изисква по-дълго съхранение.

Конкретните срокове за поръчки, счетоводни документи, клиентски профили, маркетингови абонаменти и технически записи трябва да бъдат определени съобразно приложимите изисквания и действителните настройки на системите.

9. Вашите права

При условията на приложимото законодателство имате право:

На информация и достъп до личните си данни;
На коригиране на неточни данни;
На изтриване на данни;
На ограничаване на обработването;
На преносимост на данните;
На възражение срещу определени видове обработване;
Да оттеглите дадено съгласие, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Можете също да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: https://www.cpdp.bg.

10. Сигурност на информацията

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, съобразени с рисковете от тяхното обработване.

11. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството, използваните технологии или начина на работа на онлайн магазина.

Актуалната версия се публикува на тази страница.